À propos
Qui est derrière Lichou
Ça a commencé avec un chien qui n'était pas le mien
Il y a un chien que je connais bien. Pas le mien — celui de proches, chez qui je passe souvent.
Un chien facile à vivre, tant que quelqu'un est là. Et un autre animal dès que la porte se referme. Le coussin éventré. La plinthe rongée sur trente centimètres. Une porte marquée à hauteur de patte, toujours la même.
Ses maîtres ont tout essayé : les jouets qui couinent, les os à mâcher, la radio allumée pour faire une présence. Rien ne tenait plus de dix minutes.
Ce qui a fonctionné, un soir, c'est un fond de yaourt congelé coincé dans un jouet creux. Quarante minutes de silence. Et surtout un chien qui n'était pas épuisé à la fin — il était occupé. Ce n'est pas la même chose, et c'est toute la différence.
Pourquoi lécher plutôt que mâcher
Un chien qui mâche se défoule. Un chien qui lèche s'apaise : le léchage est un comportement d'auto-apaisement, celui qu'il utilise déjà tout seul quand il a besoin de redescendre.
C'est pour ça qu'une friandise glacée à extraire tient plus longtemps qu'une balle ordinaire, et qu'elle laisse un chien calme au lieu d'un chien excité. Le reste — la balle qui se dévisse, les moules, les recettes — n'est que la mise en œuvre de cette idée-là.
Ce que Lichou n'est pas
Je préfère te le dire avant que tu commandes plutôt qu'après.
Ce n'est pas un produit de soin. Lichou ne traite pas l'anxiété de séparation. Si ton chien hurle, se blesse ou se met en détresse quand tu pars, c'est un vétérinaire comportementaliste qu'il te faut, pas un jouet.
Ce n'est pas pour tous les chiens. Le Lichou fait 7 cm de diamètre. Il est conçu pour les chiens jusqu'à environ 15 kg. Il ne convient pas aux grandes races — labrador, berger, retriever et au-delà. Si c'est ton cas, ne commande pas : je préfère perdre la vente.
Ce n'est pas magique. Compte 30 à 60 minutes selon la recette et le tempérament du chien. Pas une journée entière, et je ne te dirai jamais le contraire pour vendre.
Tu es parmi les premiers
Lichou vient d'ouvrir. Tu ne trouveras pas d'avis clients sur ce site, et je ne vais pas t'en fabriquer.
C'est le moment inconfortable d'une marque qui commence : je te demande de me faire confiance sans pouvoir te montrer que d'autres l'ont fait avant toi. Je ne peux pas contourner ça. Je peux seulement prendre le risque à ta place.
Ce sur quoi je m'engage, concrètement
30 jours pour changer d'avis, sans justification à donner. Tu écris, je rembourse.
Je réponds moi-même, sous 48 heures ouvrées. Pas de service client externalisé, pas de robot : il n'y a qu'une personne derrière cette adresse.
Je te dis non si ton chien est trop grand. C'est écrit sur chaque fiche produit, avant le bouton d'achat.
8 à 12 jours de livraison, annoncés avant que tu paies. Je n'ai pas encore d'entrepôt en France ; je préfère te donner le vrai délai plutôt qu'un délai flatteur que je ne tiendrais pas.
Aucune recharge à racheter. Les Lichettes se font avec ce que tu as dans ton frigo, et le Carnet de 21 recettes est offert avec le produit.
Si tu commandes maintenant, tu fais partie des premières personnes à tester Lichou. Dis-moi ce qui va et ce qui ne va pas : c'est ce qui construira la marque, et c'est plus utile qu'un avis cinq étoiles laissé par politesse.
Qui t'écrit
Lichou est édité par ARES, une société immatriculée en France, à Roanne. Pas une adresse boîte aux lettres : le siège, le SIRET et le numéro RCS sont publics et vérifiables dans nos mentions légales.
Je le précise parce que beaucoup de boutiques qui ressemblent à celle-ci n'ont ni nom, ni adresse, ni personne à qui écrire. Tu as les trois.